NOTÍCIAS
Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho carioca lança atendimento via WhatsApp
24 DE JANEIRO DE 2024
A população fluminense tem, a partir de agora, mais uma forma para entrar em contato com a Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região (RJ): o WhatsApp. A novidade visa trazer agilidade e praticidade aos cidadãos e cidadãs que desejam registrar uma manifestação junto à Ouvidoria, incluindo os que trabalham no TRT-1. Basta salvar o número (21) 98489-1787 e enviar a mensagem.
Pelo WhatsApp, a manifestação (que pode ser uma solicitação, reclamação, denúncia, sugestão, elogio ou pedido de informação) deve ser feita por escrito, ou seja, não pode ser em forma de envio de áudio ou vídeo. A mensagem pode ser encaminhada a qualquer momento do dia, mas será cadastrada no sistema para tratamento, por parte da equipe da Ouvidoria, apenas durante o horário de expediente (de segunda a sexta, das 8h às 16h30). Após o registro da manifestação, as mensagens no WhatsApp serão apagadas, conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O desembargador ouvidor do TRT-1, Carlos Henrique Chernicharo, destaca que a inovação reforça o constante interesse da Ouvidoria em sempre melhorar o atendimento ao público. “O WhatsApp é hoje uma das formas mais rápidas e eficazes de se estabelecer comunicação. Como a Ouvidoria é a porta de entrada da instituição, temos que fazer o que for possível para tornar o contato com o tribunal mais acessível, transparente e claro”, disse o magistrado.
O desembargador Chernicharo também ressaltou que a disponibilização de um número de WhatsApp atende ao artigo 7º da Resolução 432/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), que dispõe que os tribunais deverão instituir uma diversidade de canais de atendimento. “Quanto mais formas de comunicação populares disponíveis, mais fácil será o contato do cidadão com o TRT-1; e o WhatsApp é uma forma massiva de comunicação que todo mundo conhece”, afirmou o magistrado, que destacou também que a Ouvidoria está disponível tanto ao público externo quanto ao público interno do tribunal.
Outras formas de contato com a Ouvidoria
Por telefone: (21) 2380-6848 | (21) 2380-6847| (21) 2380-6195, das 9h às 16h
Por e-mail: ouvidoria@trt1.jus.br
Pessoalmente: Ouvidoria – Av. Presidente Antônio Carlos, 251, Térreo, das 9h às 16h
Por carta: Ouvidoria – Av. Presidente Antônio Carlos, 251, Centro, Rio de Janeiro – CEP: 20.020-010
Balcão Virtual – O atendimento será restrito aos dias e horários de atendimento ao público, das 9h às 16h, utilizando o aplicativo Zoom.
Fonte: TRT1
The post Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho carioca lança atendimento via WhatsApp appeared first on Portal CNJ.
Outras Notícias
Anoreg RS
Decreto n. 11.995/2024 institui o Programa Terra da Gente e dispõe sobre a incorporação de imóveis rurais no âmbito da Política Nacional de Reforma Agrária
17 de abril de 2024
Foi publicado no Diário Oficial da União (D.O.U. de 16/04/2024, Edição 73, Seção 1, p. 1), o Decreto n....
Anoreg RS
Anoreg/RS e Fórum de Presidentes promovem reunião mensal para atualização de pautas da categoria
17 de abril de 2024
Coordenado pelo presidente da Anoreg/RS, Cláudio Nunes Grecco, encontro online aconteceu nesta quarta-feira (17/04).
Anoreg RS
Dificuldade para registro da transferência do imóvel justifica emprego de usucapião
16 de abril de 2024
A ação de usucapião pode, excepcionalmente, ser utilizada para regularização de imóvel nos casos de...
Anoreg RS
Receita Federal do Brasil divulga Instrução Normativa nº 2186/24 sobre apresentação da DOI por meio de plataforma web
16 de abril de 2024
Dispõe sobre a Declaração sobre Operações Imobiliárias (DOI) e define regras para a sua apresentação.
Anoreg RS
Cônjuge não responde por dívida trabalhista contraída antes do casamento
15 de abril de 2024
Para o colegiado, não se verifica dívida contraída em benefício do núcleo familiar, que obrigaria a...